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田林:群众的信任是最大的荣耀
2021-11-05 12:00     来源:太原天然气有限公司

十一月的一天,和平北路管理站站长办公室坐着一位八旬老人,这位来自九三学社的老人正向站长述说着一位抄表员“为民服务”的故事,说到动情之处,提起钢笔,现场书写了一封表扬信。

现年54岁的田林,是管理站年龄最大的抄表员,是一位拥有22年老党龄的党员。他每天不停穿梭在楼道上上下下、尽职尽责,时间一长,腿脚难免迟缓,但三年多时间,没有一次不完成任务,没有一次掉过链子。始终在工作中严格要求自己,用心服务好用户,为了避免用户欠费产生违约金,有时候一户要催缴四五次。但田师傅总是不厌其烦打电话、发微信、上门催缴。通过他的坚持不懈,刷卡率常年名列前茅,欠费额班组最低。

田师傅虽然年纪偏大,但做起事来也有“老大哥”的风范。入户服务讲的就是“人心换人心”,他负责抄收的区域,年长者居多,为了方便用户,替用户缴费、跑腿是常事。升级改造期间,维修师傅上门敲门,年龄大的用户不是没听见,就是腿脚不好开不了门。他为未升改用户做好升改计划,登记软管长度、现场情况、老人家中几点方便等信息,整理成册后发给维修师傅,一次性解决了未升改的难题。

他就是这样扎实做好本职工作,得到了群众的信任。表扬信、感谢卡纷纷而至,“将心比心”是他一直奉行的服务宗旨,服务好用户是他作为一名共产党员坚守的责任和使命,为企业形象增光添彩,为燃气安全筑牢基石!(王弘洁)

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